Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, trajecten, sessies en overeenkomsten van BosReik, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Door het inplannen van een afspraak of het afnemen van een dienst, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2. Afspraken en Annuleren
Afspraken kunnen mondeling, telefonisch of schriftelijk (waaronder e-mail of via de website) worden gemaakt.
Een gemaakte afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Dit kan telefonisch of per e-mail.
Bij annulering of wijziging binnen 24 uur voor aanvang, of bij het zonder afmelding niet verschijnen op de afspraak (no-show), behoudt BosReik zich het recht voor om het volledige tarief van de geplande sessie in rekening te brengen.
Artikel 3. Tarieven en Betaling
De actuele tarieven voor de sessies (intake, maatwerk begeleiding, Reiki, klankschalen) staan vermeld op de website van BosReik.
Betaling dient te geschieden Betalingen contant of
middels een betaalverzoek direct naar de sessie.Indien de cliënt niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, is de cliënt van rechtswege in verzuim. BosReik is dan gerechtigd om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 4. Uitvoering van de dienstverlening
BosReik spant zich in om de begeleiding en behandelingen naar beste inzicht, vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Ieder mens is uniek en ervaringen of uitkomsten van de sessies kunnen verschillen.
Artikel 5. Aansprakelijkheid en Medische Disclaimer
De begeleiding en behandelingen bij BosReik zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, ontspanning en welzijn.
De sessies vervangen nadrukkelijk geen medische, psychologische of psychiatrische behandelingen. Er worden geen medische diagnoses gesteld en er wordt nimmer geadviseerd om reguliere medicatie of therapieën te stoppen of te wijzigen.
Bij lichamelijke of psychische klachten dient de cliënt te allen tijde een huisarts of medisch specialist te raadplegen.
Deelname aan de sessies geschiedt volledig op eigen risico. BosReik is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met de geleverde diensten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de behandelaar.
Artikel 6. Vertrouwelijkheid en Privacy
BosReik werkt vanuit integriteit, respect en veiligheid. Alles wat tijdens een sessie wordt besproken, is strikt vertrouwelijk en blijft tussen de behandelaar en de cliënt.
Gegevens worden nooit zonder schriftelijke toestemming van de cliënt met derden gedeeld.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover is te vinden in de Privacy Policy op de website.
Artikel 7. Klachtenregeling en Geschillen
Indien de cliënt ontevreden is of een klacht heeft over de geboden dienst, dient dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende sessie, kenbaar gemaakt te worden.
Partijen zullen zich in eerste instantie altijd inspannen om in gezamenlijk overleg tot een passende oplossing te komen.
Op alle overeenkomsten tussen BosReik en de cliënt is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
